Última actualización: Viernes, 7 de julio de 2025

En Organic Reworks (Unteks Design & Marketing S.L.), trabajamos exclusivamente con profesionales del sector (tiendas, distribuidores, agentes comerciales, etc.), por lo que nuestras condiciones de envío y devoluciones están adaptadas al canal B2B.

Ámbito de entrega

Realizamos envíos a toda España (península e Islas Baleares). Para pedidos internacionales, puede contactar con nuestro equipo para gestionar condiciones y costes específicos.

Plazos de entrega

• Pedidos en stock disponible en nuestros almacenes en España: entre 24 y 48 horas laborables desde la confirmación del pago.

• Pedidos en stock en transito: el plazo estimado es de 15 días hábiles.

Costes de envío

• Pedidos superiores a [800 €]: envío gratuito.

• Pedidos inferiores a [800 €]: se aplicará una tarifa que en ningún caso excederá de [24,00 €] + IVA.

Los gastos de envío se calculan automáticamente al confirmar el pedido y aparecen reflejados en la factura.

Transporte y responsabilidad

Los pedidos se envían mediante empresas de transporte profesional. Una vez entregada la mercancía al transportista, el riesgo se transfiere al comprador, conforme a la normativa mercantil.
En caso de incidencia durante el transporte, el cliente deberá indicar cualquier anomalía (embalaje dañado, bultos faltantes, etc.) en el albarán de entrega y notificárnoslo en un máximo de 24 horas.

Devoluciones

Condiciones generales

Al tratarse de operaciones comerciales entre empresas, las devoluciones solo se aceptarán en los siguientes casos:

1. Producto defectuoso de origen

2. Error de preparación por parte de Organic Reworks (Unteks Design & Marketing S.L.)

3. Faltas o errores en el número de unidades recibidas

Plazo para notificar una devolución

Debe notificarse por escrito a nuestro equipo de atención al cliente en un plazo máximo de 5 días naturales desde la recepción de la mercancía, indicando:

• Número de pedido o factura

• Referencia(s) afectadas

• Descripción del problema

• Fotografías si procede

Una vez validada la incidencia, se procederá a enviar un reemplazo, emitir un abono o gestionar la recogida del producto según el caso.

No se aceptan devoluciones por:

• Error del cliente al realizar el pedido

• Productos usados o manipulados

• Artículos de temporada ya vendidos o rebajados

• Prendas personalizadas o bajo pedido

Contacto para incidencias logísticas

Correo electrónico:  info@organicreworks.com
Teléfono de atención B2B: [+34 675 788 717]